Delfi о WiseClean

Основатель стартапа WiseClean и участник программы инкубатора стартапов Tehnopol Влад Белопольский вместе со своим партнером Петером Зашевым не только сделал услуги уборки максимально доступными для любого жителя Таллинна, но и помогает гражданам Украины, бежавшим от войны, достойно зарабатывать. Кроме того, прямо сейчас стартап успешно привлекает инвестиции.

Как и многие стартапы, WiseClean появился в момент, когда стало понятно: заказать уборку квартиры совсем не просто.

Влад тоже попробовал и схватился за голову, настолько сложным оказался процесс.

«Либо вас просят оформить заказ за две недели, либо у компании нет возможности приехать убрать квартиру в нужное клиенту время, либо за удобное клиенту время берут доплату, либо вообще предлагают сначала визит менеджера, чтобы, грубо говоря, оценить толщину жира на тарелке и только потом назвать цену. Нет, так не пойдет, подумал я, изучил рынок, нашел единомышленников и запустил приложение, которое максимально упрощает заказ услуг уборки», — сказал Влад Белопольский.

WiseClean — это платформа вроде Bolt, только заказывают здесь не пиццу и не такси, а… уборку дома.

Пользоваться платформой очень удобно. Нужно скачать приложение и подтвердить номер телефона, а дальше всего три шага: выбрать удобный день и время, узнать цену и оплатить услугу. После этого можно расслабиться и выиграть несколько часов, которые ушли бы на уборку квартиры, доверив дело специалистам.

Ценообразование прозрачное: цена не зависит от метража квартиры, только от количества жилых комнат и санузлов. Минимальная стоимость уборки — €39. При заказе регулярной уборки действуют скидки.

«У нас прозрачные цены, клиент видит стоимость сразу в процессе оформления заказа, а саму уборку можно собрать как конструктор, добавляя к базовой уборке отдельные опции, например мытье окон, микроволновки, духовки, холодильника и так далее. В конце оформления клиент получает итоговый счет и сразу его оплачивает».

Основные пользователи WiseClean — частные лица. Проект не берется за запущенные квартиры и предлагает только поддерживающую уборку.

WiseClean работает с независимыми подрядчиками, но все они проверенные и обученные, а качество уборки контролирует сама платформа. Влад Белопольский объясняет: все работы, выполненные через платформу WiseClean, застрахованы, поэтому клиентам не нужно переживать из-за случайного повреждения имущества.

Приложение работает с октября. За 5 месяцев пользователи завели на платформе WiseClean более 700 аккаунтов, а клинеры выполняют больше 15 уборок в неделю.

«Наш месячный оборот превышает €3000», — говорит Белопольский. «Мы, как любой стартап, постоянно улучшаем продукт, выпускаем обновления примерно раз в две недели, тестируем гипотезы и так далее. Мы растем в среднем на 20% от недели к неделе, и по выручке, и по количеству заказов».

Пока WiseClean работает только для жителей столицы, но в ближайшее время планирует выйти в Тарту и, возможно, в Нарву. «Наша цель — дойти до оборота €20 000 к концу года и подготовиться к выходу на большие рынки. Следующие цели, которые мы себе поставили, это Лиссабон и Барселона. Но это уже задача на следующий год», — делится планами основатель стартапа.

«Зеленая» идея и социальная ответственность

Интересный факт: клинеры WiseClean в основном передвигаются на общественном транспорте. «Потому что мы выдаем инвентарь в удобной сумке на колесах. Наша идея в том, что клинер может работать без машины. Во-первых, так мы уменьшаем углеродный след, во-вторых, снижаем порог входа для тех, кто только начинает. В отличие от других платформ, клинеру не нужны никакие технические средства, чтобы начать у нас работать», — сказал Влад Белопольский.

Еще одна особенность WiseClean: более 80% сотрудников — граждане Украины.

«Это одна из идей, почему я решил запустить этот стартап: социальная ответственность, помощь людям, пострадавшим от войны. Мы помогаем им получать достойный дополнительный доход. Это не значит, что у нас не могут работать другие, конечно могут, ограничений нет, но из-за того, как мы размещаем объявления о наборе, к нам приходят в основном люди из Украины.

При запуске платформы одной из главных сложностей для нас был языковой барьер между клиентом и клинером. Мы нашли решение: сделали так, чтобы в задачу клинера не входило общение с клиентом. Все заказы оформляются через наше приложение, а все детали и особенности заказа обсуждаются с нашей техподдержкой на эстонском или английском. Клинер занимается только уборкой.

Мы уверены, что этот подход действительно работает, и наши клиенты им довольны. При этом мы всегда рады, когда наши клинеры говорят по-эстонски и на других языках, и с удовольствием сотрудничаем с такими специалистами».

Как сказано выше, к основателю платформы Владу Белопольскому присоединился его друг Петер Зашев, профессор Стокгольмской школы экономики в Риге.

«Петер стал первым инвестором нашей компании, и кроме нас двоих у стартапа есть группа консультантов. Мы планируем расширить команду, подготовить продукт и технологию к масштабированию и запуску на больших рынках. Для этого сейчас собираем инвестиционный раунд от частных инвесторов и фондов и уже закрыли первые сделки».

Эта статья — перевод оригинальной статьи, опубликованной в Delfi.